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S'CAPE EVENT /// Les universités de la MACIF : # Client au cœur


L’expérience client à l’heure de la transformation,

un thème qui ne se décrète pas mais qui se vit pour S’Cape Event et son partenaire BFMTV !

Ce sont près de 30 managers réunis au sein d’un groupe projet qui ont organisé eux-mêmes cette université, avec l’appui de nos équipes, pendant six mois, de la conception des séquences à l’animation sur site.

Deux journées très créatives tournées autour de l’expérience client avec des plénières construites comme des émissions TV mais surtout de nombreux ateliers participatifs et des stands découverte d’innovations.

Une belle aventure humaine pour embarquer les managers dans cette aventure de la transformation de la MACIF, pour créer une dynamique positive, dans un cadre propice à la dédramatisation du sujet en organisant des temps d’échange et de partage qui soient à la fois informatifs, collaboratifs et ludiques.


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